Из всех вопросов, которые в наибольшей степени волнуют автомобилестроителей, самые злободневные — это вопросы качества. Причин тому много. Автомобиль часто называют «игрушкой» XX века. Не оспаривая этого определения, скажем лишь, что такая «игрушка», попадая в пользование к массовому потребителю, должна быть абсолютно надежной. Этого требуют, прежде всего, сложные условия ее эксплуатации.

Но не одна надежность определяет уровень качества. Сюда, безусловно, относятся и комфортабельность, безопасность автомобиля, и его экономичность как при изготовлении, так и в эксплуатации, и, наконец, цена. Качество в суммарном своем значении означает способность изделия удовлетворять запросы потребителя.